Dans un contexte économique incertain, les logiciels d’achats traditionnels et les processus manuels ne suffisent plus. De nombreuses équipes achats se tournent désormais vers l’Intelligence Artificielle (IA) pour automatiser les achats, optimiser les dépenses et sécuriser les approvisionnements. Ainsi, l’IA devient un pilier stratégique de la transformation des achats.
Chez Ivalua, nous accompagnons les organisations dans l’intégration de l’IA tout au long du processus Source-to-Pay, pour automatiser les achats, anticiper les risques fournisseurs et accélérer les prises de décision à chaque étape.
Dans cet article, nous explorons comment l’intégration de l’IA révolutionne les pratiques achats et sourcing, en apportant agilité et valeur ajoutée.
À retenir :
- L’IA transforme les achats et les cas d’usage sont concrets et nombreux : sourcing automatisé, revue de contrats, gestion des risques, traitement des factures, ou encore recommandations intelligentes d’achat.
- L’IA générative apporte une nouvelle dimension avec des assistants virtuels capables de rédiger, résumer, traduire ou interagir avec vos documents.
- Les bénéfices sont mesurables : réduction des coûts, amélioration de la conformité, gains de productivité et renforcement des relations fournisseurs.
- Intégrer l’IA dans les achats nécessite une feuille de route claire, des données de qualité, des outils intégrés et une bonne conduite du changement.
Pourquoi les équipes achats et sourcing se tournent vers l’IA
Les directions achats doivent générer toujours plus de valeur, avec moins de ressources et une marge d’erreur toujours plus faible. Pourtant, beaucoup d’organisations s’appuient encore sur des processus manuels, source de lenteurs, d’erreurs coûteuses et de gaspillage budgétaire.
Ces inefficacités structurelles laissent la porte ouverte à des incidents tels que des commandes incorrectes ou des délais non respectés.
La gestion des risques fournisseurs ajoute un niveau de complexité supplémentaire. Sans outils de gestion des risques fournisseurs adaptés, il est difficile d’évaluer correctement les fournisseurs ou de détecter à temps les signaux faibles de fraude ou de non-conformité. Résultat : les équipes réagissent trop tard, au lieu d’anticiper.
La prise de décision en pâtit également. Les informations critiques sont souvent éparpillées entre emails, fichiers Excel et plateformes obsolètes, rendant toute vue d’ensemble quasi impossible. Les décisions reposent alors davantage sur l’intuition que sur des données fiables.
C’est ici que l’IA apporte une réelle valeur ajoutée. Elle automatise des tâches répétitives comme l’onboarding fournisseur, le lancement d’un appel d’offres, le rapprochement de factures ou la consolidation des commandes.
Résultat : des processus achats fluidifiés, des coûts réduits, et des équipes qui peuvent se concentrer sur des activités plus stratégiques.
Selon Pascal Bensoussan, Chief Product Officer chez Ivalua, l’IA n’est “plus seulement un outil, mais un véritable partenaire stratégique. Les entreprises qui sauront tirer parti de ces avancées prendront une longueur d’avance dans un environnement économique de plus en plus volatil et incertain.”
Découvrez l’ interview en entier dans le Journal du Net.
En résumé, l’IA transforme la fonction achats d’un processus manuel et réactif en une démarche proactive, pilotée par la donnée.
Applications concrètes de l’IA dans le sourcing et les achats
L’IA révolutionne chaque étape du processus Source-to-Pay, depuis l’identification des fournisseurs jusqu’au règlement des paiements. Voici comment elle s’intègre aux fonctions clés des achats :
Stratégies de sourcing pilotées par l’IA
Les outils propulsés l’IA analysent les données d’achats historiques, les tendances du marché et la performance des fournisseurs pour recommander les meilleures stratégies de sourcing. Ils identifient les leviers d’économies, signalent les risques potentiels et peuvent même automatiser les premières étapes de recherche fournisseur et de création de RFI/RFP.
Contrats
L’IA réduit considérablement les délais de relecture contractuelle en extrayant les clauses clés, en détectant les incohérences et en suggérant des modifications conformes à vos politiques internes. Les outils de traitement du langage naturel (NLP) comparent les nouveaux contrats aux modèles approuvés et peuvent même assister les équipes dans la négociation ou la rédaction des versions annotées.
Gestion fournisseurs pilotée par l’IA
L’IA surveille en continu la performance, la santé financière et la conformité RSE des fournisseurs. Ces technologies de gestion des fournisseurs intègrent aussi des sources externes comme les flux d’actualités ou les scores de crédit pour détecter les risques bien avant qu’ils n’impactent votre chaîne d’approvisionnement.
Demandes d’achat et commandes
L’IA fluidifie les demandes d’achat en mettant en avant les fournisseurs référencés et en signalant les demandes non conformes. Cela permet de réduire les achats sauvages et de garantir le respect des contrats négociés. Des assistants intelligents peuvent même recommander des produits selon les précédents achats ou les règles internes.
Facturation
Les solutions de facturation propulsées par l’IA accélèrent le traitement des factures en automatisant la capture, le rapprochement et la validation des données. Elle détecte instantanément les écarts entre commandes, factures et bons de réception, ce qui permet de les corriger avant qu’ils ne bloquent le processus de paiement.
Paiements
L’IA optimise les flux de paiement en identifiant les meilleures fenêtres pour bénéficier d’escomptes ou améliorer la gestion de trésorerie. Elle détecte également les anomalies, comme les doublons ou les tentatives de fraude.
Les principaux avantages de l’Intelligence Artificielle pour les achats et le sourcing
Une étude menée par Ardent Partners en avril 2025 auprès de près de 400 décideurs achats révèle que 62 % d’entre eux considèrent l’impact de l’IA sur les achats dans les deux à trois prochaines années comme « transformationnel » ou « significatif ». Un chiffre qui reflète les bénéfices réels observés dès aujourd’hui :
- Réduction des coûts : l’IA identifie les inefficacités dans les dépenses, soutient la tarification dynamique et renforce le pouvoir de négociation avec les fournisseurs. Résultat : des décisions d’achat plus intelligentes et des économies mesurables.
- Réduction des risques : grâce à une surveillance en temps réel et à l’analyse prédictive, l’IA aide les équipes à anticiper les risques fournisseurs et à éviter les ruptures dans la chaîne d’approvisionnement.
- Conformité et gouvernance : l’IA applique automatiquement les politiques achats, signale les écarts contractuels et détecte les transactions suspectes. Elle renforce ainsi les contrôles internes et la préparation aux audits.
- Vitesse et efficacité : en automatisant les tâches répétitives (commandes, rapprochements, validations), l’IA accélère les cycles achats et améliore la productivité.
- Gestion des relations fournisseurs : la sélection assistée par l’IA et le suivi de la performance facilitent des relations plus transparentes et fondées sur la confiance. L’analyse continue des risques renforce la collaboration et favorise la création de valeur sur le long terme.
Téléchargez gratuitement le Rapport Ardent Partners “Achats 2025 : Tendances et Prévisions”.
Construire une feuille de route IA pour les achats
La mise en œuvre de l’IA dans les achats commence par l’identification des besoins prioritaires. Il s’agit d’abord de repérer les points de douleur – qu’il s’agisse d’inefficacités, de failles de conformité ou de risques fournisseurs – puis de les associer aux cas d’usage où l’IA peut avoir un impact rapide.
Ensuite, il convient de sélectionner les outils adaptés. Des solutions comme les plateformes de sourcing augmentées par l’IA, les outils d’analyse intelligente des dépenses ou les logiciels d’aide à la décision offrent des fonctionnalités ciblées à chaque étape du cycle achats. Il est crucial de choisir des solutions capables de s’intégrer à votre environnement technologique existant.
Avant tout déploiement, veillez à préparer vos données. Des données propres, structurées et centralisées sont indispensables à tout projet IA performant. À l’inverse, une mauvaise qualité de données réduira à néant les bénéfices attendus.
Il est conseillé de commencer par des projets pilotes à périmètre limité – par exemple l’automatisation du rapprochement de factures ou l’évaluation du risque fournisseur. Cela permet de valider les résultats et de favoriser l’adhésion en interne.
Le graphique ci-dessous illustre l’ordre recommandé pour l’intégration des différents sous-processus S2P, selon une enquête récente:
Figure 1 : Ordre recommandé pour le déploiement des sous-processus de S2P
Enfin, accompagnez vos équipes avec une formation adaptée aux nouveaux outils et à leurs usages. La gestion du changement est aussi importante que la technologie pour garantir le succès à long terme.
Comment choisir un logiciel achats IA
Tous les logiciels achats n’exploitent pas l’IA de la même façon. Lors de la sélection d’un outil, plusieurs critères doivent être pris en compte pour s’assurer qu’il réponde à vos objectifs métiers :
- Qualité des données et gouvernance : une plateforme robuste doit vous permettre de gérer, nettoyer et structurer vos données de façon centralisée. L’IA n’est performante que si elle s’appuie sur des données de qualité.
- Interfaçage et évolutivité : la solution doit pouvoir s’intégrer facilement à vos systèmes ERP, comptables ou métiers existants. Elle doit aussi pouvoir évoluer à mesure que vos besoins et votre maturité IA progressent.
- Transparence et gouvernance de l’IA : assurez-vous que les algorithmes utilisés sont explicables, auditables et conformes à votre cadre réglementaire et éthique.
- Support & UX : un outil puissant n’est efficace que s’il est mis en œuvre et adopté avec succès. Évaluez le support client, les ressources d’intégration et la complexité du déploiement du logiciel. Une solution qui offre une mise en œuvre guidée et une assistance après le lancement peut faire toute la différence.
Une solution achats bien choisie vous permet de tirer parti de l’IA de façon sécurisée, pragmatique et progressive – sans rupture pour vos équipes.
Téléchargez gratuitement le Guide d’achat Source-to-Pay.
Pourquoi choisir Ivalua pour une gestion des achats propulsée par l’Intelligence Artificielle
La plateforme d’achats d’Ivalua, enrichie par l’Intelligence Artificielle, aide les organisations à améliorer la visibilité sur leurs données, automatiser les tâches répétitives et prendre des décisions plus éclairées tout au long du cycle achats : sourcing, contractualisation, gestion des fournisseurs, facturation et paiements.
L’Assistant Virtuel Intelligent (IVA) d’Ivalua joue un rôle central dans cette transformation, en améliorant à la fois l’expérience utilisateur et le taux d’adoption.
IVA soutient les équipes achats en identifiant les risques potentiels, en simplifiant les processus et en proposant des recommandations basées sur des données historiques et en temps réel. Résultat : vous travaillez plus efficacement et réagissez de manière proactive aux éventuels problèmes.
Outre son utilisation novatrice de l’Intelligence Artificielle agentique, la plateforme d’achats d’Ivalua se distingue par un ensemble de fonctionnalités avancées qui renforcent sa valeur ajoutée.
- Automatisation des achats via l’IA, sur l’ensemble des workflows de sourcing, contractualisation et approvisionnement
- Capacité d’intégration avec les principaux ERP et systèmes d’e-procurement
- Outils intégrés pour la gestion des risques, l’analyse des dépenses et l’aide à la décision
- Gouvernance des données renforcée et conformité réglementaire
Ivalua offre une expertise reconnue dans les déploiements complexes à grande échelle, y compris dans des environnements multi-pays. S’y ajoutent un accompagnement personnalisé tout au long du projet et des options de mise en œuvre flexibles, permettant aux organisations internationales d’adapter la solution à leurs besoins locaux tout en assurant une gouvernance centralisée. Ces caractéristiques font d’Ivalua un choix stratégique pour les organisations souhaitant améliorer leur performance achats grâce à l’IA – que ce soit dans une logique d’optimisation ciblée ou de transformation digitale globale.
L’IA générative en action : comment Ivalua transforme les opérations achats
L’IA générative redéfinit en profondeur les missions des équipes achats, et nous intégrons cette technologie de façon native à l’ensemble de notre plateforme, avec plus de 25 cas d’usage tout au long du cycle Source-to-Pay, notamment dans la gestion des fournisseurs, les appels d’offres, la gestion contractuelle et la facturation.
Cas d’usage IA clés :
Communications optimisées
IVA agit comme un assistant virtuel pour les communications de masse avec les fournisseurs. Il génère automatiquement des messages à partir d’instructions simples, éliminant ainsi les tâches répétitives liées à la rédaction de messages. Il soutient également l’intelligence catégorielle en générant des rapports d’analyse qui évaluent l’impact marché, identifient les risques spécifiques à une catégorie et proposent des recommandations concrètes.
Assistant juridique
Dans le cadre contractuel, IVA peut résumer instantanément des documents complexes, identifier les obligations clés et proposer des traductions multilingues. IVA peut aussi générer ou adapter des clauses pour répondre à des exigences spécifiques ou à un langage juridique donné. En aval, IVA peut analyser une évaluation fournisseur et proposer un plan d’amélioration avec des indicateurs de suivi.
Dialogue avec les documents
La fonctionnalité « chat with your documents » permet aux utilisateurs d’interagir avec un contrat ou un dossier fournisseur. Il est possible de poser des questions contextuelles et d’obtenir immédiatement des réponses pertinentes, des résumés ou des données clés.
Ces cas d’usage de l’IA générative ne se contentent pas de faire gagner du temps : ils apportent précision, proactivité et intelligence aux processus achats.
Donnez une nouvelle dimension à vos achats grâce à la puissance de l’IA
L’Intelligence Artificielle transforme rapidement la fonction achats, en automatisant les tâches répétitives, en améliorant la prise de décision et en réduisant les risques sur l’ensemble du cycle Source-to-Pay. Et comme le montre l’IVA d’Ivalua, il ne s’agit pas uniquement d’optimisation opérationnelle : les outils pilotés par l’IA permettent aux équipes achats de gagner en efficacité, en précision et en agilité.
Cependant, l’automatisation ne remplace pas l’expertise humaine. Les stratégies les plus performantes reposent sur un équilibre entre les analyses générées par l’IA et le jugement stratégique des équipes, ainsi que sur des relations fournisseurs de confiance, qui restent fondamentalement humaines.
C’est le moment d’explorer le potentiel de l’IA dans vos processus achats. Les technologies sont prêtes, les bénéfices prouvés – il s’agit désormais d’en faire un levier stratégique. Selon le dernier rapport d’Ardent Partners “Achats 2025” confirme que les Directeurs Achats qui anticipent ces évolutions auront un avantage concurrentiel décisif.
Contactez-nous pour une démonstration personnalisée d’IVA.
FAQ – IA et Achats
Quels sont les principaux avantages de l’IA pour les équipes achats et sourcing ?
L’Intelligence Artificielle permet de réduire les coûts, d’accélérer les processus, de limiter les risques fournisseurs et d’améliorer la qualité des décisions. Elle automatise les tâches chronophages, comme le traitement des factures ou la revue des contrats, tout en offrant des analyses prédictives pour une meilleure anticipation des besoins.
Comment l’Intelligence Artificielle contribue-t-elle à automatiser les achats ?
L’IA peut automatiser les étapes clés du cycle Source-to-Pay, de la sélection fournisseurs à la gestion des paiements. Elle identifie les fournisseurs préférentiels, détecte les anomalies dans les commandes, aligne les dépenses sur les politiques internes et optimise les flux de travail pour gagner en productivité.
Quels sont les risques à anticiper avant d’adopter l’IA dans les achats ?
Les principaux risques concernent la qualité des données, la sécurité des informations et la dépendance à des technologies mal intégrées. Une gouvernance rigoureuse des données et un choix de solutions compatibles avec les systèmes existants sont essentiels pour limiter ces risques.
Quelle solution IA choisir pour automatiser ses achats ?
Il est recommandé d’opter pour une plateforme éprouvée, capable d’intégrer l’IA dans l’ensemble du processus Source-to-Pay. Ivalua, par exemple, propose une solution complète dotée d’un assistant intelligent, d’outils d’analyse prédictive, de surveillance des risques et de capacités d’intégration avancées.
