• Selon 79 % des entreprises, les Achats doivent de plus en plus souvent aider l’entreprise à atteindre de nouveaux objectifs, notamment dans le domaine des performances financières, tant sur le plan du chiffre d’affaires que des résultats.
• Diverses contraintes viennent brider l’agilité des Achats : absence d’orientations ou de soutien de la part de la direction, impossibilité d’accéder aux informations indispensables à un processus décisionnel rapide et bien informé. À cela s’ajoute une trop grande rigidité des solutions existantes, incapables de s’adapter à des besoins nouveaux ou fluctuants.
• Pour pouvoir assurer la continuité de l’approvisionnement, près de 3 entreprises sur 4 (73 %) ont été forcées de faire des compromis sur d’autres objectifs, notamment sur le plan des vérifications de diligence raisonnable des procédures de due diligence des fournisseurs (dans 76 % des cas). Or, une telle démarche expose les entreprises à des risques inconnus. 
• La maîtrise des coûts reste une priorité majeure en raison de l’impact  de l’inflation sur la rentabilité.
• 78 % des entreprises interrogées indiquent collaborer davantage avec les fournisseurs qu’avant la pandémie. Ils affirment de plus militer activement pour se positionner comme clients de référence (81 %).

Paris, le 18 mai 2023. Une étude d’Ivalua, leader des  solutions cloud de gestion globale des dépenses, révèle que les entreprises privilégient de plus en plus la croissance du chiffre d’affaires. En conséquence, les Achats sont mis à contribution pour des objectifs métier désormais plus nombreux (79%), du fait de la montée en puissance du rôle des fournisseurs. Cependant, des difficultés entravent l’agilité des Achats sur un marché devenu volatil et les contraignent à jongler entre différentes priorités. 73 % des répondants déclarent avoir fait des compromis sur d’autres objectifs l’an dernier afin de garantir la continuité de l’approvisionnement. Pour 76 % d’entre eux, le compromis a concerné les procédures de due diligence des fournisseurs, entraînant une exposition des entreprises à des risques inconnus.

L’étude «Procurement: A CEO’s Secret Weapon for Growth and Resilience in Turbulent Times », commandée par Ivalua à Forrester Consulting, décrit les stratégies efficaces choisies par les entreprises en faveur de leurs principaux objectifs métier, mais aussi les freins rencontrés. Les Achats sont les partenaires les plus actifs : ils encouragent les initiatives de durabilité grâce à une collaboration accrue avec les fournisseurs, identifient et concrétisent de nouvelles opportunités de revenus, et réduisent les coûts des produits pour optimiser la compétitivité.

Toutefois, même si les Achats jouent un rôle plus important qu’auparavant dans la croissance du chiffre d’affaires, la maîtrise des coûts demeure une priorité majeure en raison du poids de l’inflation. Les principales stratégies d’atténuation des effets de l’inflation sur la rentabilité suivent trois axes : recours à de nouvelles sources d’approvisionnement moins coûteuses (pour 32 % des répondants), amélioration de l’efficacité opérationnelle (31 %) et collaboration avec les fournisseurs pour élaborer des solutions de réduction des coûts totaux (30 %).

Un partenariat entreprises-fournisseurs de plus en plus fréquent pour atteindre les objectifs clés

Le succès de l’entreprise dépend plus que jamais des fournisseurs, surtout sur les marchés volatils : un état de fait qui entraîne aujourd’hui un resserrement des liens client-fournisseur. Près de 8 entreprises sur 10 (78%)  affirment ainsi collaborer davantage avec les fournisseurs qu’avant la pandémie. 81 % expliquent que la capacité à se positionner comme client de référence est désormais essentielle. L’an dernier, la moitié des entreprises ont élargi le partage d’informations avec leurs fournisseurs et 45 % ont collaboré avec ces derniers pour lancer de nouveaux produits ou services.

« La gestion des relations et des interactions avec les fournisseurs sont de très grands atouts pour être compétitifs sur le marché aujourd’hui », analyse Alex Saric, expert smart procurement chez Ivalua. « La direction doit inviter les responsables des Achats à la table des discussions. Les équipes Achats doivent disposer d’un mandat clairement défini et se voir allouer les ressources dont elles ont besoin pour réussir. »

La technologie : un rôle plus important, mais un manque de flexibilité 

Selon 53 % des répondants, ce sont les plateformes SRPM (gestion des risques et de la performance des fournisseurs) qui remportent la palme des stratégies fournisseurs mises en œuvre l’an dernier. Plus de la moitié des entreprises investissent désormais dans des solutions SRPM, en les intégrant à une suite Source-to-Pay (S2P) ou en les utilisant sous la forme de solutions de niche.

En revanche, les technologies existantes sont souvent une entrave à l’agilité. 39 % des répondants précisent que les solutions existantes sont trop rigides pour s’adapter à leurs méthodes de fonctionnement ou à l’évolution de leurs besoins. Elles constituent un obstacle majeur à une plus grande agilité des Achats. Une analyse plus précise des réponses montre que la technologie S2P doit faire preuve de davantage de flexibilité. Les atouts recherchés sont les suivants : prise en charge rapide des exigences liées aux nouveaux processus ou aux données (31 %), meilleure intégration aux autres  systèmes internes (30 %), collaboration élargie et plus efficace avec les fournisseurs (28 %), synthèse de types plus variés de données fournisseurs permettant une analyse plus complète (27 %).  

« La technologie est un vecteur essentiel pour la mise en place de stratégies de gestion des fournisseurs performantes. Elle recueille les données indispensables à l’évaluation et au contrôle des fournisseurs, ainsi qu’à une collaboration efficace avec eux, » explique Alex Saric. « Malheureusement, beaucoup des solutions proposées aujourd’hui mettent en avant la rapidité au détriment de l’agilité. Le marché, les réglementations et les priorités métier évoluent très vite. Dans un tel contexte, les responsables doivent évaluer les technologies en fonction de leur capacité à répondre aux exigences d’aujourd’hui, mais sans oublier leur flexibilité : elles doivent pouvoir prendre en charge rapidement les données et les processus nouveaux. » 

Pour télécharger l’étude d’Ivalua, « Procurement: A CEO’s Secret Weapon for Growth and Resilience in Turbulent Times », rendez-vous sur: https://info.ivalua.com/fr/forrester-procurement-ceos-secret-weapon-fr

À propos de l’étude

Cette enquête a été réalisée par Forrester Consulting en avril 2023, pour le compte d’Ivalua. Elle s’appuie sur un sondage auprès de 470 décisionnaires de la supply chain issus d’entreprises comptant au moins 1 000 salariés et basées en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.

À propos d’Ivalua 

Leader sur son marché, Ivalua est un fournisseur de solutions de gestion des dépenses basées sur la technologie cloud. Notre plateforme complète et unifiée permet aux entreprises de gérer efficacement toutes les catégories de dépenses et tous leurs fournisseurs, et ainsi d’augmenter leur rentabilité, d’améliorer la performance RSE, de réduire les risques fournisseurs et d’améliorer la productivité des employés. Labellisée Next40 de la French Tech, Ivalua est plébiscitée par des centaines de marques de renommée mondiale et par des acteurs majeurs du secteur public. Le groupe est également reconnu comme leader par des cabinets d’analystes internationaux de premier rang. Pour plus d’informations sur fr.ivalua.com. Suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.   

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