Les points à retenir :
- Entre tensions commerciales, nouvelles réglementations et disruptions logistiques, les entreprises doivent repenser leur stratégie achats.
- L’IA s’impose comme un levier clé : celles qui l’intègrent optimisent leurs performances et maîtrisent mieux les risques, tandis que les autres risquent de décrocher.
- Une gouvernance solide et une gestion rigoureuse des risques sont plus essentielles que jamais pour garantir des chaînes d’approvisionnement sûres et résilientes.
En 2025, le rôle des Achats est plus stratégique que jamais pour assurer la pérennité des entreprises dans un environnement incertain. Face à l’inflation, à l’instabilité des supply chains et à l’essor fulgurant de l’IA, les leaders des Achats doivent évoluer rapidement pour garder une longueur d’avance – sous peine d’être dépassés.
Dans ce contexte en pleine évolution, le rapport d’Ardent Partners, Procurement 2025 : BIG Trends and Predictions, offre aux professionnels des Achats les clés pour anticiper les transformations à venir. De l’optimisation des appels d’offres et de la gestion des contrats par l’IA à l’intensification de la concurrence dans la sélection des fournisseurs, il décrypte les tendances majeures et offre des perspectives stratégiques pour demain.
Découvrez ci-dessous les insights essentiels du dernier rapport d’Ardent Partners—un guide stratégique pour les décideurs des Achats qui veulent anticiper l’avenir.
En 2025, l’IA évolue à grande vitesse !
Un sigle domine ce rapport Achats 2025: l’IA. L’Intelligence Artificielle transforme radicalement les Achats, rendant les processus plus intelligents, rapides et stratégiques que jamais.
Grâce aux outils Achats pilotés par l’IA, les entreprises peuvent analyser d’énormes volumes de données pour identifier les meilleurs fournisseurs, anticiper les tendances du marché et optimiser leurs stratégies.
En parallèle, elle automatise la gestion des contrats, assure le suivi de la conformité et détecte les risques, limitant ainsi les erreurs humaines et optimisant l’efficacité opérationnelle.
Le rapport d’Ardent Partners met aussi en lumière l’essor des plateformes Achats digitales boostées par l’IA, qui révolutionnent le processus des appels d’offres grâce à l’automatisation. Fini le tri manuel des fournisseurs et des propositions : l’IA analyse instantanément les capacités et les performances des prestataires. Résultat ? Des décisions plus rapides, précises et fondées sur des données tangibles.
Selon Vishal Patel, SVP Product & Customer Marketing chez Ivalua, l’IA va aujourd’hui bien au-delà de l’automatisation des processus Achats : elle permet désormais de prendre des décisions stratégiques en temps réel. « L’essor des agents autonomes alimentés par l’IA générative (GenAI) dans les Achats repose sur plusieurs tendances clés, confirmées par des données et des insights concrets », explique-t-il.
Les entreprises qui adoptent ces innovations en IA renforceront leur compétitivité, améliorant ainsi leur efficacité et réduisant les risques, tandis que celles qui tardent à s’adapter risquent de se retrouver à la traîne.
- Marchés sous tension : naviguer dans l’incertitude
Le monde des Achats traverse une période de forte volatilité, obligeant les entreprises à faire preuve d’agilité. Parmi les défis majeurs à venir : l’inflation et la hausse des taux d’intérêt ainsi qu’une instabilité persistante du commerce mondial et des chaînes d’approvisionnement. Avec des perturbations qui se poursuivront en 2025, les équipes Achats devront redoubler d’efforts pour optimiser leurs stratégies et préserver leur résilience.
La Réserve fédérale prévoit des taux d’intérêt élevés pour une durée prolongée, ce qui rend l’accès au crédit plus coûteux et impacte la gestion budgétaire des responsables Achats. Dans ce contexte, les entreprises doivent impérativement optimiser leurs dépenses. Pour les équipes Achats, cela implique de renégocier leurs accords avec les fournisseurs et de déployer des stratégies efficaces d’optimisation des coûts.
Et ce n’est pas tout. Les leaders des Achats font face à une volatilité croissante, entre pression sur les prix et ruptures d’approvisionnement. Ces défis compliquent l’obtention de conditions avantageuses, rendant les stratégies d’approvisionnement encore plus essentielles. Pour garder une longueur d’avance, les entreprises misent sur des pratiques d’approvisionnement compétitives qui leur offrent plus de levier dans les négociations et garantissent des options rentables et de qualité pour leurs besoins stratégiques.
« Les changements de politique rapides et les tensions qui en découlent entraînent une forte volatilité des prix, des délais allongés et une instabilité des fournisseurs, transformant l’approvisionnement mondial en un exercice d’équilibriste à haut risque », explique Andrew Bartolini, auteur du rapport, fondateur et Chief Research Officer. « En 2025, le succès dépendra de la capacité des équipes à anticiper, s’adapter et surmonter la prochaine vague de turbulences du commerce mondial. »
Grâce à l’IA, les plateformes d’eSourcing aident les entreprises à diversifier leur réseau de fournisseurs et à renforcer leur position stratégique. Dans un environnement en constante évolution, la rapidité et l’agilité sont primordiales : les équipes Achats doivent pouvoir s’adapter rapidement et exploiter la technologie pour rationaliser et optimiser la sélection des fournisseurs.
- Achats 2025 : de nouvelles tactiques pour un monde en mutation
Avec les nouvelles technologies à leur disposition, les équipes Achats passent à l’action et ajustent leurs stratégies pour naviguer en toute agilité dans un marché incertain. Voici quelques-unes des tactiques qu’elles explorent :
- RFPs vs Marketplaces IA : Les Achats remplaceront de plus en plus les appels d’offres par des marketplaces pilotées par l’IA. Depuis des années, les équipes Achats s’appuient sur le processus de RFP pour identifier leurs fournisseurs, comparer les offres et sélectionner les prestataires. Mais avec l’essor des marketplaces intelligentes, cette approche est en passe d’être totalement transformée.
Ces solutions analysent en temps réel les offres du marché, comparent les prestataires et fournissent des recommandations instantanées basées sur des données de performance et d’analyse des risques. Moins de tâches manuelles, plus de réactivité et une prise de décision basée sur des insights stratégiques.
- Relations fournisseurs plus fortes et durables : Garantir une supply chain résiliente est devenu une priorité absolue, en particulier dans un monde aussi imprévisible qu’aujourd’hui. La première étape essentielle ? Tisser des relations solides avec un réseau de fournisseurs diversifié. Pour y parvenir, une communication claire et une collaboration fluide sont indispensables – et la technologie joue un rôle clé pour les optimiser.
Grâce à des prévisions collaboratives et une planification à long terme, fournisseurs, fabricants et distributeurs peuvent aligner leurs calendriers de production et leur gestion des stocks. Cette coordination leur permet de réduire les coûts de stockage, d’améliorer la réactivité de la chaîne d’approvisionnement et d’éviter les ruptures comme les surstocks, minimisant ainsi les pertes potentielles.
Découvrez comment construire des relations encore plus fortes et durables avec vos fournisseurs dans notre Guide Gestion des fournisseurs : Stratégies clés pour 2025 !
- Budgets serrés : Face à l’inflation et à l’incertitude économique, la réduction des coûts est devenue une priorité stratégique. Pas étonnant que 74 % des CPO placent les économies en tête de leurs objectifs stratégiques. Pourtant, certaines dépenses inutiles passent souvent sous les radars… et leur impact est colossal.
Par exemple, les achats non stratégiques (ou tail spend) sont l’une des principales sources de gaspillage : ces petites dépenses non maîtrisées peuvent représenter 20 % des coûts d’une entreprise, tout en impliquant 80 % de ses fournisseurs. Sans contrôle, ces coûts s’accumulent rapidement, et les équipes Achats ignorent souvent à quel point elles perdent de l’argent.
Un autre problème majeur : les achats sauvages (maverick spending), ces dépenses réalisées en dehors des processus et des accords fournisseurs établis. Ils peuvent grignoter entre 10 et 20 % des économies potentielles d’une entreprise.
L’IA permet de reprendre le contrôle. Grâce à des analyses intelligentes, elle aide à réduire le tail spend, en automatisant les achats à faible valeur et en libérant du temps pour les équipes Achats, qui peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Elle permet aussi d’identifier les transactions non conformes, de détecter les écarts avec les fournisseurs préférentiels et de limiter les achats sauvages.
En offrant une visibilité en temps réel et une application automatisée des politiques d’achats, l’IA permet aux entreprises de rediriger ces dépenses incontrôlées vers des fournisseurs agréés, garantissant ainsi une meilleure maîtrise des coûts et une conformité contractuelle renforcée.
« S’ils ne cherchent pas nécessairement à gérer plus de dépenses, presque tous les CPO souhaitent mieux gérer celles qu’ils contrôlent déjà », soulignait le rapport. « Cela passe par des stratégies plus actives en matière de sourcing et de gestion des catégories, une implication plus précoce des parties prenantes et une collaboration renforcée avec les fournisseurs. »
3. Gestion des risques et conformité – une priorité pour les achats en 2025
L’IA n’est pas infaillible – elle peut faire des erreurs, et son efficacité repose largement sur la qualité des données qu’elle traite. C’est pourquoi une gouvernance rigoureuse et une gestion des risques efficace sont plus essentielles que jamais pour garantir une utilisation responsable et maîtrisée de ces technologies.
Sécuriser la Supply Chain
Avec des équipes Achats s’appuyant de plus en plus sur des plateformes cloud, des outils de sourcing automatisés et des évaluations des risques pilotées par l’IA, les cybercriminels disposent de nouvelles opportunités pour exploiter les vulnérabilités des réseaux de fournisseurs. Une seule faille de sécurité peut compromettre des données sensibles issues de contrats et de transactions financières, entraînant des conséquences financières considérables.
En avril 2024, l’entreprise de business intelligence Sisense a subi une cyberattaque majeure, exposant ses clients à des risques d’attaques sur leur supply chain. Selon les rapports, des hackers ont accédé illégalement au dépôt GitLab de l’entreprise, ce qui a conduit à la compromission de ses serveurs Amazon S3 contenant des données sensibles, notamment des identifiants et des tokens d’accès. L’agence américaine de cybersécurité CISA a réagi en émettant une alerte, conseillant aux clients de Sisense de réinitialiser leurs identifiants et de surveiller toute activité suspecte.
Pour réduire ces risques et sécuriser la supply chain, Ardent Partners recommande une collaboration étroite entre les équipes Achats et IT afin de renforcer le chiffrement des données, le contrôle des accès et d’autres mesures de cybersécurité. Comme l’explique Andrew Bartolini, « ceux qui sont chargés de protéger les actifs, les systèmes et les informations d’une entreprise doivent travailler main dans la main avec les Achats pour mettre en place des stratégies robustes de gestion des risques tiers et combler les failles potentielles de la supply chain. »
Maintenir les engagements en matière de durabilité
Au-delà des menaces cyber, les initiatives ESG (Environnement, Social, Gouvernance) doivent faire face à de nouveaux défis, notamment face aux évolutions politiques susceptibles d’affaiblir l’engagement des entreprises.
Si certaines entreprises réduisent leurs programmes ESG formels, d’autres – soucieuses d’optimiser leurs coûts et de limiter les risques – intègrent toujours des pratiques d’approvisionnement durable, de respect des droits humains et de transparence dans leur gouvernance. Toutefois, ces initiatives sont désormais souvent repositionnées sous l’angle d’ « efficacité et gestion des risques ».
Les leaders Achats doivent naviguer dans cet environnement incertain afin de maintenir la durabilité et l’éthique au cœur de leurs priorités, quelle que soit l’évolution du discours autour de ces sujets.
Achats 2025 – « A vos marques, prêts, sourcez ! »
Tensions commerciales, réglementations en constante évolution, disruptions de la supply chain… Ces tendances redessinent les stratégies Achats et font du sourcing stratégique une priorité absolue pour 2025. Les entreprises doivent donc repenser la performance des Achats faire preuve d’une plus grande agilité et proactivité dans la sélection, la gestion et la collaboration avec leurs fournisseurs.
Dans le même temps, la concurrence accrue sur les matières premières et les services essentiels pousse les organisations à repenser leur approche des Achats. Pour rester compétitives, elles élargissent leurs canaux d’approvisionnement et s’appuient sur des outils de sourcing pilotés par l’IA afin d’identifier de nouvelles opportunités, d’optimiser leurs processus et de prendre des décisions basées sur les données.
Dans une économie mondiale interconnectée, la course aux ressources exige innovation et adaptabilité. Adopter des stratégies de sourcing plus intelligentes et dynamiques ne se limite pas à réduire les coûts : cela permet aussi de bâtir la résilience et l’agilité nécessaires pour atténuer les risques et saisir les opportunités, même dans un marché incertain.
« Commencez l’année avec un pipeline de sourcing deux fois plus grand que la capacité de votre équipe », conseille Bartolini. « Intégrez la technologie dans chaque grand projet. Progressivement, la capacité de votre équipe en matière de sourcing augmentera. »
Les entreprises qui investissent dès aujourd’hui dans des technologies et méthodologies Achats avancées s’assurent une position de leader dans leur secteur.
Découvrez dès maintenant les tendances qui transforment la fonction Achats. Téléchargez votre exemplaire du rapport Procurement 2025: BIG Trends and Predictions d’Ardent Partners et découvrez comment les organisations visionnaires tirent parti de ces évolutions.
