Transformer les achats avec l’IA générative : Comment les Achats peuvent en tirer parti

À retenir

• l’IA générative est en passe de redéfinir les rôles et les compétences des professionnels des achats.
• Il y a de plus en plus de cas d’usage de l’IA générative pour les Achats
• Les entreprises qui sauront tirer parti de ces avancées technologiques prendront une longueur d’avance 

L’ “IA générative”, également connue sous le nom de GenAI (Generative AI), a le potentiel de révolutionner le monde de l’entreprise. Dans cet article nous allons  décrypter l’importance de l’IA générative dans le monde des Achats. L’Intelligence Artificielle Générative peut apporter des avantages significatifs tout au long des processus Sourte-toPay grâce à des cas d’usages pertinents.  

Cependant, il est essentiel pour les organisations de développer une solide compréhension des principaux facteurs à prendre en compte lors de l’exploration de cette technologie transformative.

Quel est l’impact des technologies d’IA générative pour les Achats ?

Selon le dernier rapport d’Ardent Partners, l’Intelligence Artificielle transforme radicalement les Achats, rendant les processus plus intelligents, rapides et stratégiques que jamais. En offrant aux directions Achats un outil puissant pour améliorer l’efficacité, optimiser la prise de décision et réduire les coûts,  l’IA générative représente un atout stratégique. Plutôt que de la considérer comme une menace, il est important de voir l’IA comme un soutien précieux, libérant les collaborateurs des tâches répétitives. Cela leur permet ainsi de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, où leur expertise pourra véritablement bénéficier à l’entreprise. 

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l’IA générative est un outil puissant, pas un remplacement ! Voici pourquoi :

Amélioration de l’efficacité : l’IA générative peut automatiser les tâches routinières et chronophages, permettant aux Achats de se concentrer sur les aspects plus stratégiques. Cette amélioration de l’efficacité peut conduire à une plus grande satisfaction au travail et à une meilleure utilisation des savoir-faire de vos collaborateurs .

Aide à la prise de décision basée sur les données : Les fonctions Achats sont submergées par les données, et trop souvent, elles ne parviennent pas à les exploiter efficacement. l’IA générative peut fournir aux Directions Achats des informations et des recommandations précieuses. Bien que l’IA puisse traiter de vastes quantités de données rapidement, les acheteurs devront savoir interpréter ces informations en profondeur et les utiliser pour prendre des décisions les plus pertinentes possibles.

Résolution de problèmes complexes : Au quotidien vos équipes Achats se retrouvent souvent dans des négociations complexes, ou dans des planifications stratégiques… Cela demande à vos équipes de l’empathie, de l’écoute, de la créativité. l’IA générative peut aider à l’analyse des données, mais ne peut pas remplacer les compétences de savoir faire et de savoir être de vos équipes.

GenAI et achats : facteurs de succès

Il y a plusieurs facteurs clés à prendre en compte lors de l’adoption d’l’IA Générative  pour les Achats. 

1. Tout d’abord, l’intégration transparente de l’IA générative dans votre processus Achats existant est essentielle pour assurer une transition fluide afin que votre équipe puisse exploiter la puissance de l’IA. 
2. Un autre aspect crucial est la confidentialité des données. Pour respecter les normes réglementaires, les organisations doivent donner la priorité aux solutions de Gen AI qui respectent les normes les plus élevées en matière de confidentialité des données. Veillez à ce que vos données sensibles d’achats restent sécurisées et confidentielles, et ne soient pas utilisées pour former ou ré-entraîner des modèles.
3. Il est essentiel d’examiner les solutions qui ont la capacité d‘interagir avec les utilisateurs. La capacité à interagir et à comprendre les demandes des utilisateurs, car elle vous permettra une collaboration plus naturelle et plus efficace entre l’IA et l’utilisateur final. 
4. Étant donné la nature émergente de cette technologie, il reste encore beaucoup à découvrir. Par conséquent, les solutions qui permettent une approche « faites-le vous-même » confèrent un avantage indéniable. Recherchez des solutions de Gen AI qui vous permettent de créer des cas d’utilisations pertinents et adaptés à vos propres besoins. Cette flexibilité vous permettra de personnaliser la technologie en fonction des besoins évolutifs de votre organisation. 
5. Sélectionnez des solutions qui se connectent de manière transparente à chaque partie du processus du Source-to-Pay sera un élément crucial dans votre choix. En revanche, le fait d’avoir une suite unifiée comme le Source-to-Pay d’Ivalua vous garantira que l’IA joue un rôle clé tout au long des processus d’achats, de la recherche de fournisseurs au paiement, optimisant ainsi l’efficacité de vos équipes.

Cas d’usage de l’IA générative pour les Achats 

Grâce aux assistants IA, les demandes d’achat, l’intégration des fournisseurs, l’exécution des appels d’offres et le suivi des transactions seront largement automatisés. L’intervention humaine se concentrera sur les validations stratégiques, tandis que l’IA simplifiera l’onboarding des partenaires en automatisant les contrôles documentaires et en accélérant chaque étape du processus.

Grâce à l’IA générative il existe des centaines et de centaines de cas d’utilisation potentiels pour les Achats. En voici quelques exemples rendus possibles avec IVA (Assistant Virtuel Intelligent) d’Ivalua, alimenté par l’IA générative :

• Recherche de fournisseurs : Les  assistants IA avancés, comme IVA, pourront  trouver et  rassembler des informations pertinentes sur les fournisseurs existants ou nouveaux et leurs offres.
• Assistant juridique :  Grâce à IVA, vos équipes Achats pourront analyser instantanément des milliers de contrats et documents réglementaires pour en extraire les informations clés. Fini les recherches fastidieuses dans des bases de données complexes : l’IA offre un gain de temps considérable et fournit une base solide pour des décisions éclairées. 
• Tendances sur les catégories et le marché : En quelques secondes, IVA mène des recherches spécifiques et résume les tendances clés dans votre catégorie achat par exemple.
• Contenu améliorés : Emails, demandes d’informations, clauses contractuelles –  fournissez vos instructions, et IVA améliorera rapidement et efficacement votre contenu pour répondre à vos besoins.
• Génération de plans d’amélioration : Demandez à IVA d’analyser les réponses des fournisseurs sur leurs performances, d’en extraire les points clés et de proposer des actions ciblées. Vous obtiendrez ainsi un plan d’amélioration structuré pour optimiser la performance de vos fournisseurs.
• Interagissez avec vos documents : Demandez à IVA d’extraire des informations pertinentes, des données et des résumés de documents en quelques secondes, tels que des rapports ESG des fournisseurs, des contrats…

La nouvelle génération d’outils IA, les agents autonomes propulsés par l’IA générative, peuvent orchestrer des tâches complexes et s’adapter aux enjeux métiers au-delà des fonctionnalités limitées. Ces systèmes intelligents ont le potentiel d’automatiser 40 à 70 % des processus tels que la génération de RFI/RFP, la gestion des contrats où encore l’intelligence catégorielle. Selon Républik Achats, l’objectif principal de l’IA est de “permettre aux acheteurs et prescripteurs de prendre les décisions les plus éclairées pour acheter de la meilleure manière qui soit et donc, préserver son entreprise en tout point de vue.” 

L’ère de l’IA générative

Dans un monde axé sur l’innovation technologique, l’IA générative a indéniablement pris une place centrale. Cette technologie transformative n’est pas limitée à une seule fonction, en fait, elle aura un impact sur chaque partie d’une organisation. l’IA générative, avec sa remarquable capacité à créer ou à modifier rapidement du contenu à partir de différentes entrées, est prête à révolutionner les achats de manière significative. Ce n’est pas seulement un outil ; c’est un collaborateur précieux, améliorant l’efficacité, réduisant les coûts et permettant aux Achats de se concentrer sur les aspects stratégiques et décisionnels de leur rôle. Bien loin d’être une menace pour les emplois, l’IA générative doit être considérée comme un avantage concurrentiel à prendre en compte.

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Comme le précise Pascal Bensoussan dans une interview accordée au Journal du Net, “Loin d’être un simple gadget technologique, l’IA générative est en passe de redéfinir les rôles et les compétences des professionnels des achats. 2025 sera l’année où l’IA ne sera plus seulement un outil, mais un véritable partenaire stratégique. Les entreprises qui sauront tirer parti de ces avancées prendront une longueur d’avance dans un environnement économique de plus en plus volatil et incertain.”

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FAQs

Qu’est-ce que l’IA générative ? 

l’IA générative est une technologie puissante qui facilite la création ou la modification rapide de contenu en fonction d’un large éventail de données. Bien que le texte soit l’exemple principal, l’IA générative peut également être appliquée à divers autres types de données, tels que les images, les sons, l’animation, les modèles 3D, et bien plus encore. 

Les modèles de Gen AI identifient des motifs et des structures au sein des données existantes pour générer de nouveaux contenus. Selon Gartner, les technologies de Gen AI peuvent générer de nouvelles versions dérivées de contenus, de stratégies, de conceptions et de méthodes en apprenant à partir de vastes référentiels de contenu source original.

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Ce contenu a été mis à jour en Avril 2025.