La “Generative AI”, également connue sous le nom de Gen AI, a rapidement attiré l’attention du monde de l’entreprise. Dans cet article nous essayerons de décrypter l’importance de la Gen AI dans le monde des Achats. L’intelligence artificielle générative (AI) peut apporter des avantages significatifs à une organisation Achats grâce à des cas d’usages pertinents cependant, il est essentiel pour les organisations de développer une solide compréhension des principaux facteurs à prendre en compte lors de l’exploration de cette technologie qui est transformative.
Qu’est-ce que la Gen AI ?
La Gen AI est une technologie puissante qui facilite la création ou la modification rapide de contenu en fonction d'un large éventail de données . Bien que le texte soit l'exemple principal, la Gen AI peut également être appliquée à divers autres types de données, tels que les images, les sons, l'animation, les modèles 3D, et bien plus encore. Les modèles de Gen AI identifient des motifs et des structures au sein des données existantes pour générer de nouveaux contenus. Selon Gartner, les technologies de Gen AI peuvent générer de nouvelles versions dérivées de contenus, de stratégies, de conceptions et de méthodes en apprenant à partir de vastes référentiels de contenu source original.
Que signifie la Gen AI pour les Achats ?
La Gen AI peut avoir un impact important pour la fonction Achats notamment tout au long du processus Source-to-Pay, offrant ainsi aux directions Achats un outil précieux pour gagner en efficacité, en améliorant la prise de décisions et potentiellement en réduisant les coûts. Il faut considérer L’IA non pas comme une menace mais comme une aide précieuse notamment en libérant les collaborateurs des tâches chronophages pour qu’il puisse se focaliser sur des tâches stratégiques et ainsi apporter leur savoir-faire pour l’entreprise.
La Gen AI est un outil puissant, pas un remplacement ! Voici pourquoi :
Amélioration de l’efficacité : La Gen AI peut automatiser les tâches routinières et chronophages, permettant aux Achats de se concentrer sur les aspects plus stratégiques. Cette amélioration de l’efficacité peut conduire à une plus grande satisfaction au travail et à une meilleure utilisation des savoir-faire de vos collaborateurs .
Aide à la prise de décision basée sur les données : Les fonctions Achats sont submergées par les données, et trop souvent, elles ne parviennent pas à les exploiter efficacement.
La Gen AI peut fournir aux Directions Achats des informations et des recommandations précieuses. Bien que l'IA puisse traiter de vastes quantités de données rapidement, les acheteurs devront savoir interpréter ces informations en profondeur et les utiliser pour prendre des décisions les plus pertinentes possibles.
Résolution de problèmes complexes : Au quotidien vos équipes Achats se retrouvent souvent dans des négociations complexes, ou dans des planifications stratégiques… Cela demande à vos équipes de l’empathie, de l’écoute, de la créativité. La Gen AI peut aider à l’analyse des données, mais ne peut pas remplacer les compétences de savoir faire et de savoir être de vos équipes.
En ce qui concerne la technologie de l’IA générative
Il y a plusieurs facteurs clés à prendre en compte lors de son adoption pour les Achats.
- Tout d’abord, l’intégration transparente de la Gen AI dans votre processus Achats existant est essentielle pour assurer une transition fluide afin que votre équipe puisse exploiter la puissance de l’IA.
- Un autre aspect crucial est la confidentialité des données. Pour respecter les normes réglementaires, les organisations doivent donner la priorité aux solutions de Gen AI qui respectent les normes les plus élevées en matière de confidentialité des données. Veillez à ce que vos données sensibles d’achats restent sécurisées et confidentielles, et ne soient pas utilisées pour former ou ré-entraîner des modèles.
- Il est essentiel d’examiner les solutions qui ont la capacité d‘interagir avec les utilisateurs. La capacité à interagir et à comprendre les demandes des utilisateurs, car elle vous permettra une collaboration plus naturelle et plus efficace entre l’IA et l’utilisateur final.
- Étant donné la nature émergente de cette technologie, il reste encore beaucoup à découvrir. Par conséquent, les solutions qui permettent une approche “faites-le vous-même” confèrent un avantage indéniable. Recherchez des solutions de Gen AI qui vous permettent de créer des cas d’utilisations pertinents et adaptés à vos propres besoins. Cette flexibilité vous permettra de personnaliser la technologie en fonction des besoins évolutifs de votre organisation.
- Sélectionnez des solutions qui se connectent de manière transparente à chaque partie du processus du Source-to-Pay sera un élément crucial dans votre choix. En revanche, le fait d'avoir une suite unifiée comme le Source-to-Pay d'Ivalua vous garantira que l'IA joue un rôle clé tout au long des processus d'achats, de la recherche de fournisseurs au paiement, optimisant ainsi l'efficacité de vos équipes.
Cas d’usage de la Gen AI pour les Achats
Grâce à la Gen AI il existe des centaines et de centaines de cas d’utilisation potentiels pour les Achats. En voici quelques exemples rendus possibles avec IVA (Assistant Virtuel Intelligent) d’Ivalua, alimenté par la Gen AI :
– Recherche de fournisseurs : Demandez à IVA de trouver et de rassembler des informations pertinentes sur les fournisseurs existants ou nouveaux et leurs offres.
– Assistant juridique : Demandez à IVA de créer un résumé instantané d’un contrat ou de rédiger une clause pour s’assurer que des éléments spécifiques sont couverts.
– Tendances sur les catégories et le marché : En quelques secondes, demandez à IVA de mener des recherches spécifiques et de résumer les tendances clés dans votre catégorie achat par exemple.
– Contenu améliorés : Capacités de création de contenu et de relecture ! Fournissez vos instructions, et IVA améliorera rapidement et efficacement votre contenu pour répondre à vos besoins.
– Génération de plans d’amélioration : Demandez à IVA de passer en revue les réponses des fournisseurs concernant leurs performances, de résumer et de suggérer des actions appropriées pour créer un plan d’amélioration structuré.
– Interagissez avec vos documents : Demandez à IVA d’extraire des informations pertinentes, des données et des résumés de documents en quelques secondes, tels que des rapports ESG des fournisseurs, des contrats…
L’ère de la Gen AI
Dans un monde axé sur l'innovation technologique, la Gen AI a indéniablement pris une place centrale. Cette technologie transformative n'est pas limitée à une seule fonction, en fait, elle aura un impact sur chaque partie d'une organisation. La Gen AI, avec sa remarquable capacité à créer ou à modifier rapidement du contenu à partir de différentes entrées, est prête à révolutionner les achats de manière significative. Ce n'est pas seulement un outil ; c'est un collaborateur précieux, améliorant l'efficacité, réduisant les coûts et permettant aux Achats de se concentrer sur les aspects stratégiques et décisionnels de leur rôle. Bien loin d'être une menace pour les emplois, la Gen AI doit être considérée comme un avantage concurrentiel à prendre en compte.
L'ère de la Gen AI dans les Achats est là, promettant une efficacité accrue, des informations basées sur les données et des partenariats collaboratifs entre l'IA et les experts. En exploitant la puissance de l'IA générative et en étant attentif aux bonnes pratiques, les organisations peuvent propulser leurs fonctions Achats dans une nouvelle ère d'innovation et d'efficacité. Il est important de noter que cette technologie n'est pas simplement une tendance passagère, mais plutôt une étape fond.
