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Il est compliqué de mesurer précisément la valeur créée suite à la mise en place d’un système d’information au sein d’une entreprise.
Les SI Achats n’échappent pas à cette règle !

Mesurer la valeur créée par un projet SI Achats est pourtant un enjeu important pour les Directions Achats des grands Groupes :

• pour valoriser leur action auprès des directions financières ;
• pour mesurer leur participation à la performance économique de l’entreprise ;
• pour démontrer de façon convaincante les « gains » et « bénéfices » liés à la mise en place d’un SI Achats et présenter un ROI suite à une décision d’achat d’une plateforme e-Achats (comme pour n’importe quel autre investissement).

Longtemps cantonnées dans une approche Total Cost of Ownership (TCO), les directions achats ont progressivement adopté une approche Total Value of Ownership (TVO) qui permet d’inclure dans un ROI les gains qualitatifs et financiers au-delà des réductions de coût directement liées aux Achats ?

L’évaluation des SI Achats a naturellement suivi cette évolution et les directions achats utilisent maintenant ce concept de TVO afin d’estimer la valeur nette créée suite à la mise en place d’une plateforme e-Achats.

La TVO des SI Achats peut alors être calculée selon l’équation coûts / valeur créée, cependant la démarche se complexifie lorsqu’on se penche sur la définition des « coûts» et de la « valeur créée » suite à la mise en place d’un SI Achats.

• Quels sont les coûts liés à un SI Achats ? Le coût d'achat est-il le seul impactant ?
• Quels sont les coûts indirects impactants ?
• Quels gains qualitatifs sont pris en compte ? Quels éléments entrent dans la définition de valeur créée ?
• Quelles sont les conditions nécessaires pour réaliser ces gains ?

« Nous devons démontrer un ROI de notre SI Achats sur un plan financier et qualitatif, il y aura toujours des gains qu’on ne pourra pas valoriser financièrement cependant le ROI des SI Achats doit être un mix de données quantitatives et d’éléments qualitatifs. » nous a confié Sylvie Noel – Directrice des Achats chez Covéa

Tendances Achats propose de répondre à ces questions et donne une vision claire de « comment les entreprises appliquent le concept de TVO aux achats de SI Achats ».