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Sernam accorde sa confiance à Ivalua Buyer


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Pour SERNAM, héritière d’un savoir-faire de plus de 40 ans dans le domaine de la messagerie et du transport express, qui assure sa couverture nationale à travers 55 agences, et emploie 1 900 collaborateurs, la mise en place d’un outil d’e-Procurement et d’un portail achats, représentait une nécessité et l’un des objectifs majeurs du programme de maîtrise des coûts mené par la Direction Financière.

Le choix d’un outil unique, Ivalua Buyer, s’est imposé rapidement. Simple d’utilisation et mis à la disposition des demandeurs d’achats répartis sur tout le territoire national, il permet une agrégation de la demande d’engagements émanant des différentes agences, tout en étant en phase avec les processus achats souhaités par la Direction Financière, pilote du projet, en accord avec le service Achats et le service Informatique de Sernam.

« Nous avons choisi Ivalua Buyer pour sa modularité, son ergonomie, sa simplicité et sa complétude à l’ensemble des processus Sernam. Cela nous a également permis d’atteindre nos attentes en terme de maîtrise de coûts et de valorisation de nos engagements » explique Cécile Cluzeau, Administrateur Fonctionnel Systèmes Financiers.

Depuis son déploiement en 2009, ce projet stratégique est aujourd’hui considéré comme une réussite par les différents services utilisateurs avec 250 demandeurs d’achats, 35% de son CA en achats en Camionnage et 36% d’autres dépenses gérés par l’outil. Dans la pratique, le module e-Procurement d’Ivalua Buyer formalise les étapes de validation des demandes d’achats depuis la saisie par le demandeur d’achats en agence jusqu’à la comptabilisation y compris la génération des provisions en comptabilité. Grâce au module de gestion des contrats, l’outil permet aussi une gestion dynamique et personnalisée des contrats négociés avec les fournisseurs ainsi qu’une meilleure analyse des volumes d’achats et des performances des fournisseurs.

« Quant à la prise en main de l’outil, elle s’est faite très rapidement par l’ensemble des utilisateurs. Dans un premier temps, nous avions fait le déploiement sur 3 sites pilotes, puis dans les 52 autres agences restantes. Au sein de chacune d’entre elle, un « super utilisateur » est référent outil pour l’ensemble de ses collaborateurs. Cela nous a permis d’inculquer une véritable organisation et politique de processus achats auprès de notre personnel. » se félicite Catherine Durand, Directrice Financière de Sernam.

« Nous sommes particulièrement ravis de voir une telle adoption d’Ivalua Buyer par les utilisateurs de Sernam. C’est une grande marque de confiance et une reconnaissance de la convivialité de notre outil que nous offre un grand Groupe comme Sernam. » conclut Gérard Dahan, Directeur Marketing & Communication d’Ivalua.



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